Merkzettel

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mit Orthopant, nachfolgend „orthopant.com“, und dem Endverbraucher geschlossenen Verträge über den Erwerb und Lieferung von Ware aus orthopant.com Katalogen, unabhängig vom verwendeten Kommunikationsmittel.

Preise

Die in den Katalogen angegebenen Preise sind in EURO angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, nicht aber die Versandkosten.
Händler aus Deutschland und Österreich sehen die Netto-Preise, Händler aus Italien im Warenkorb auch die getrennt angeführte Mehrwertsteuer.

Mehrwertsteuer allgemein

Die Mehrwertsteuer wird in Italien abgeführt und von orthopant.com nur im Falle des Erhalts der gesetzlich anerkannten Nachweise und gegen eine Bearbeitungsgebühr von 25,- Euro zurückerstattet.
Mehrwertsteuer EU
Mehrwertsteuerfreie Lieferungen innerhalb der EU an Inhaber einer gültigen UID-Nr. sind nur für Händler im Menü Händlerlogin möglich.

Rücksendung

Bei Ausübung des Rücktrittsrechts bitten wir Sie, die betroffene Ware an die u. a. Rücksendeadresse zu senden. Gehen Sie hierfür bitte wie folgt vor:
•    Informieren Sie orthopant.com über die Rücksendung (am besten schriftlich via E-Mail).
•    Füllen Sie bitte den Rücksendeschein aus (Grund der Rücksendung usw.).
•    Senden Sie die Ware mit allen Etiketten/Produktkärtchen in der Originalverpackung und per Einschreiben an orthopant.com zurück.
•    Verwenden Sie das der Lieferung beigelegte Rücksende-Adress-Etikett.
Hinweis: Diese Vorgehensweise wird von orthopant.com empfohlen, ist aber für die Ausübung des Widerrufrechts nicht obligatorisch.
Orthopant.com empfiehlt, das Paket per Einschreiben zu versenden (z. B. Brief per Einschreiben). Dadurch ist die Sendung normalerweise versichert und Sie haben einen Nachweis für die Paketaufgabe.
Die hier angegebenen Empfehlungen und Informationen beruhen auf generell gesammelten Informationen oder den Erfahrungen von Kunden, die orthopant.com an Sie weitergibt. Das bedeutet allerdings nicht automatisch, dass diese ganz oder teilweise zutreffen und letztendlich zählen die AGB's der jeweiligen Post- und Transportunternehmen. Orthopant.com übernimmt keinerlei Haftung. Bei Fragen rufen Sie bitte an (Service-Tel. +39 339 48 00 735) oder schreiben eine E-Mail. Sämtliche Mitarbeiter von orthopant.com sprechen deutsch und italienisch und stehen für alle Fragen gerne zur Verfügung.
Hinweise zur Rückerstattung
Die Rückerstattung des Kaufpreises kann erst dann erfolgen, wenn die Ware bei uns eingegangen ist oder der Käufer die Absendung belegen kann.

Bestellvorgang/Vertragsschluss

Bestellungen und Lieferungen sind nur von/an Personen möglich, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Bestellungen und Lieferungen von/an Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, sind nicht möglich.
Im Zuge der Bestellung werden Sie aufgefordert, die AGB’s zu bestätigen. Bitte lesen Sie diese vorher sorgfältig durch. Auf Anfrage erhalten Sie unsere AGB’s auch per E-Mail oder Fax.
Orthopant.com liefert nach Italien, Österreich und Deutschland und behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen Bestellungen nicht zu akzeptieren und in Folge von einer Lieferung abzusehen.

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein bindendes Vertragsangebot dar. Mit Versand der Bestellung an orthopant.com gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. orthopant.com behält sich die freie Entscheidung über die Annahme dieses Angebots vor.
Es gelten die jeweils bei dem angebotenen Produkt angegebenen Preise. Sollten Angaben zu den Produkten im E-Shop fehlerhaft sein, wird dem Kunden ein Gegenangebot unterbreitet, über dessen Annahme er frei entscheiden kann.

Rücktritts-/Widerrufsrecht

Sie (der Kunde) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Ihren Entschluss zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (die z. B. per Post, E-Mail oder Fax versendet wird) an uns (Orthopant, Sonnleiten Nr. 23, I-39037 Mühlbach, Fax: +39 0472 455 061, E-Mail: info@orthopant.com) mitteilen. Dazu können Sie das beigefügte Widerrufsformular verwenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die anfallen, wenn Sie sich ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung entschieden haben), unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht für uns bis wir die Ware, deren Kauf von Ihnen widerrufen wurde, zurück erhalten oder Sie den Nachweis erbringen, dass die Ware retoruniert wurde, je nach dem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für Sie fallen durch eine solche Rückzahlung keine Kosten an.

Rückabwicklung: 

Im Falle des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Entschluss zum Widerruf mitgeteilt haben, an die

Orthopant
Sonnleiten Nr. 23
I-39037 Mühlbach

zurückzusenden oder zu übergeben. Zur Einhaltung der 14-Tages-Frist genügt es, dass die Ware vor deren Ablauf versendet wurde. Für die Kosten der Rücksendung kommt der Kunde auf. Wird nach Rückgabe der Ware an dieser ein Wertverlust festgestellt, so haften Sie dafür, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig ist.

Zahlungsbedingungen

Orthopant.com bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, die je nach Lieferadresse (Land) unterschiedlich sein können. Zur Verfügung stehen
•    PAYPAL (DE/IT/AT)
•    Vorkasse (DE/IT/AT)
•    Nachnahme (nur Italien, 4,00 € Aufpreis)
•    Rechnung (Europa, nur für Fachhändler)

Die Rechnung gilt erst als bezahlt, sobald der vollständige Rechnungsbetrag dem Konto von orthopant.com gutgeschrieben wird. Als Zahlungstermin zählt der Eingang der Überweisung und nicht das Durchführungsdatum.
Zahlungsziele:
- Zahlungen mit Paypal, Vorkasse: sämtliche Beträge sind im Voraus fällig
- Zahlungen auf Rechnung für Händler: 30 Tage ab Rechnungsdatum

Zahlungsverzug und Abtretung:

Sollte die Zahlung innerhalb 30 Tage ab Erhalt der Rechnung nicht beglichen worden sein, so befindet sich der Käufer in Verzug, unabhängig ob des Erhalts einer Mahnung. Orthopant.com behält sich das Recht vor, sämtliche Aufwände im Zusammenhang mit dem Mahnwesen in Rechnung zu stellen (Euro 15,- pro Mahnung durch orthopant.com), sowie sämtliche Ansprüche an ein Inkasso-Institut weiterzuleiten, inklusive die im Zusammenhang mit Warenlieferungen entstandenen Kaufpreisforderungen sowie etwaiger Gebühren. Bei Mahnungen durch ein Inkasso-Institut bzw. Rechtsanwalt werden zusätzlich die gesetzlich zulässigen Gebühren und Aufwände verrechnet. Durch Akzeptierung dieser AGB’s erklärt sich der Käufer ausdrücklich damit einverstanden, dass im Falle des Zahlungsverzugs sämtliche Daten an die entsprechenden Inkasso-Partner von orthopant.com sowie die Allgemeine Schuldnerdatenbank weitergeleitet und veröffentlicht werden dürfen.

Gutscheine

Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Der Gutschein ist nur gültig, wenn der Gutscheincode im Zuge der Bestellung eingegeben und vom System angenommen wird. Jeglicher Abzug von bzw. jede Verrechnung mit bestehenden offenen Forderungen ist nicht zulässig und wird nicht akzeptiert. Gutscheine haben keine Mindestlaufzeit und können von orthopant.com jederzeit, auch ohne Vorankündigung deaktiviert bzw. annulliert werden. Orthopant.com behält sich das Recht vor, Gratis-Gutscheine in Verbindung mit bereits bestehenden Angeboten nicht anzuerkennen.

Farben

Farbabweichungen zwischen den im Katalog/Shop angezeigten Farben und den wirklichen Farben der Artikel können auftreten. Orthopant.com übernimmt daher keine Garantie dafür, dass die im Katalog/Shop angezeigten Farben den wirklichen Farben der jeweiligen Artikel entsprechen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von orthopant.com. Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug oder Weiterveräußerung der Ware vor vollständiger Kaufpreiszahlung, behält sich orthopant.com das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Bildrechte

Alle Bildrechte im Ortophant Online-Shop, sowie in allen Katalogen und ähnlichen Unterlagen liegen bei orthopant.com und/oder seinen Lizenzgebern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
Informationen per E-Mail
Orthopant-Kunden erhalten in unregelmäßigen Abständen Informationen an die bei der Registrierung bzw. Kauf angegebene, ggf. im Nachhinein abgeänderte E-Mail-Adresse, welche kommerzielle Angebote, allgemeine Produkt- und/oder Anwenderinformationen zum Thema Hausschuhe sowie gratis Einkaufsgutscheine zum Inhalt haben können. Eine kostenfreie Abmeldung aus dem Verteilersystem bzw. eine Löschung der persönlichen Daten ist jederzeit möglich und kann jederzeit telefonisch, per Fax oder E-Mail in einfacher Form beantragt werden. Kundendaten werden NICHT an Dritte weitergegeben und mit der größtmöglichen Vertraulichkeit behandelt.

Schutz der persönlichen Daten


Alle Daten des Käufers werden elektronisch übermittelt. Wer diese Vorgangsweise nicht nutzen möchte, kann seine Daten per Fax an +39 0472 455061 senden. In Italien gelten sehr strenge Datenschutzbestimmungen. Entsprechend dieser Bestimmungen verpflichten wir uns, Käuferdaten nicht an Personen und Firmen, ob privater, gewerblicher oder öffentlicher Natur, weiterzugeben, mit Ausnahme der Notwendigkeit zur Abrechnung und rechtlicher Verpflichtungen.

Gewährleistung

Orthopant.com hält sich bei Mängeln der Kaufware an die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler von gelieferten Artikeln reklamieren Sie bitte sofort an orthopant.com, Transportschäden reklamieren Sie bitte direkt an den Lieferanten, der die Artikel anliefert.
Orthopant.com haftet nicht für Fehler, welche auf die Anwendung durch den Nutzer/Käufer zustande kommen.
Haftung
Für eventuelle, auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Druck- bzw. Anzeigefehler in jeglichen Werbemitteln übernehmen wir keine Haftung. In Bezug auf sonstige Schäden haftet orthopant.com nicht für leichte Fahrlässigkeit.

Abweichende Bedingungen des Käufers

Für den Fall, dass der Kunde eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen inhaltlich abweichen, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von orthopant.com.
Sonstiges
Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch die rechtlich zulässigen Bestimmungen ersetzt, die dem von den Parteien beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

Sprachen

Dieser Text und sämtliche andere Texte stehen in den Sprachen Deutsch und Italienisch zur Verfügung. Rechtliche Relevanz haben die Texte in deutscher und italienischer Sprache.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Italienisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen über das internationale Privatrecht sowie unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Gerichtsstand ist Bozen (BZ), Italien.

Links

Das Internetangebot von orthopant.com beinhaltet Links zu anderen Internetseiten, die durch Dritte vertreten werden und nur zu Gunsten Ihrer Annehmlichkeit („Verbindungs-Seiten“) angeboten werden. Der Zugang zu diesen Seiten unterliegt ausschließlich Ihrem Risiko. Orthopant.com ist nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Seiten, distanziert sich hiermit ausdrücklich von deren Inhalt und übernimmt keine Haftung für eventuelle Konsequenzen jeglicher Art bezüglich der Nutzung der verlinkten Seiten.

Informationen zur Online-Streitbeilegung:

Die EU-Kommission wird im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. OS-Plattform) bereitstellen. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform wird unter folgendem Link erreichbar sein: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Für weitere Informationen erreichen Sie uns unter info@orthopant.com